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物业员工在处理居民投诉时表现得十分冷漠，导致居民感受到强烈的压力和不满。 面对居民投诉，物业公司应该以积极和友好的态度去回应，而不是让居民感到窒息。 物业员工在处理问题时应该多听取居民的意见，同时给予解决方案，以减少居民的不满情绪。 物业公司应该加强对员工的培训，提高其服务意识和处理问题的能力，使得居民能够获得更好的服务体验。 同时，物业公司可以通过举办各种形式的社区活动，增进与居民之间的互动，以建立良好的人际关系，提高居民满意度。
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